Service client

Nous sommes là pour vous

Une question sur une commande, une taille ou l'application ? Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

Écrivez-nous

Remplissez ce formulaire, nous revenons vers vous rapidement.
E-mailbonjour@nudevelours.com
Délai de réponseSous 24h ouvrées (souvent bien plus vite)
HorairesLundi au vendredi · 9h – 18h (HE) — Samedi · 10h – 15h
Suivez-nous
Satisfait ou remboursé 30 jours
Livraison suivie, offerte dès 2 articles
Paiement 100% sécurisé
Une équipe basée au Canada

Questions fréquentes

Où en est ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Comptez 24/48h de préparation, puis les délais du transporteur.

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez de 30 jours. Écrivez-nous via le formulaire avec votre numéro de commande, nous vous guidons pas à pas.

Je me suis trompée de taille, que faire ?

Contactez-nous : nous organisons un échange simplement. Consultez aussi le guide des tailles sur la fiche produit.

Proposez-vous une aide pour l'application ?

Oui, notre équipe partage volontiers ses conseils d'application et d'entretien pour une tenue optimale.